International Tourism post Corona: Sustainability, digitization and skills

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Internationaler Tourismus post Corona: Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Kompetenzen

Der Internationale Tourismus ist ein wichtiger Wachstumsmotor in Deutschland. Bedingt durch die Covid19-Pandemie verzeichnete der internationale Tourismus gravierende Einbrüche: entsprechend der Marktforschung der Deutschen Zentrale für Tourismus gingen die Übernachtungen ausländischer Gäste 2020 um 64% zurück. Dabei hat die Covid19-Pandemie wie ein Katalysator für gesellschaftliche und technologische Makrotrends gewirkt. Insbesondere die Digitalisierung und die Nachhaltigkeit sind wichtige zukünftige Triebfedern für die Angebotsgestaltung und das Marketing touristischer Destinationen. Die Veranstaltung gibt einen Ausblick: Wie wird sich der Tourismus mit und nach Corona entwickeln – und welche Kompetenzanforderungen resultieren daraus?

Programm/ Referenten

Wie wird sich der Tourismus mit und nach Corona verändern? Olaf Schlieper, Innovationsmanager bei der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT)

Welche Kompetenzen bereiten den Tourismus auf diesen Wandel vor? Christine Garbe, Leitung Seminare und Projekte im Deutschen Seminar für Tourismus

Praxisbeispiele: Wie können diese Kompetenzen geschaffen werden? Mike Adams, Geschäftsführung TourComm Germany

Durch das Programm führt Christine Garbe.

Referentenprofile

Olaf Schlieper

Olaf Schlieper, der diplomierte Wirtschaftsgeograph und Werbeberater ist seit 1999 bei der DZT tätig.

Er war zunächst im DZT-Inlandsmarketing mit dem Ausbau der Onlinekommunikation betraut. Später wurde Olaf Schlieper Leiter des Medienmanagements und war dort verantwortlich für Printkommunikation, Onlinemarketing, Video-Kommunikation und innovative Marketinglösungen.

Seit 2013 ist er Innovationsmanager der DZT. Schwerpunkte seiner Tätigkeit sind die Themenfelder Nachhaltiger Tourismus, Barrierefreies Reisen und digitale Innovation.

Dazu gehören die Kommunikationsstrategie zur Verankerung der Facette Nachhaltigkeit im Markenkern des Reiselands Deutschland, die Unterstützung der Produktentwicklung in Kooperation mit den Partnern im Deutschlandtourismus sowie eine DZT-interne Nachhaltigkeitsinitiative.

Olaf Schlieper präsentiert das Reiseland Deutschland als Redner auf nationalen und internationalen Veranstaltungen und ist zudem Jurymitglied beim „Deutschen Tourismuspreis“ sowie bei weiteren Wettbewerben auf Bundes- und Landesebene.

Olaf Schlieper ist bei der DZT federführend für die Organisation des „Tag des barrierefreien Tourismus“ während der ITB zuständig.

Christine Garbe

Christine Garbe war nach ihrem Studium der Landschaftsplanung der TU-Berlin 25 Jahre lang als selbstständige Tourismus-Beraterin tätig. Sie arbeitete in mehreren nationalen und internationalen Projekten zur nachhaltigen Tourismusentwicklung in Schutzgebieten und im Destinationsmanagement.

Während ihrer Tätigkeit unterstützte sie unter anderem den Estnischen Tourismusverband beim Europäischen Preis “Destinations of Excellence” über einen Zeitraum von drei Jahren. 1989 war sie Mitbegründerin der europäischen Initiative “Tourismus mit Einsicht” (1989 – 1992), aus der eine von ihr bis 2003 geleiteten Halle für nachhaltige Tourismusinitiativen und -produkte auf der Reisemesse ITB Berlin entstand.

Seit 2002 unterstützte sie die Umsetzung des Schweizer Qualitätssystems “Servicequalität” zunächst im Land Brandenburg und später in Berlin.

Christine Garbe ist seit 2013 bei DSFT beschäftigt. Hier ist sie verantwortlich für die Leitung der Seminarorganisation und des Marketings. Darüber hinaus war sie verantwortliche Projektmanagerin in mehreren nationalen und internationalen DSFT-Projekten.

Sie ist zertifizierte DIN EN ISO Qualitätsmanagerin und Auditorin als EFQM-Assessorin und hat mehrere Assessments im Auftrag des Ludwig-Erhard-Preises in Deutschland durchgeführt.

Mike Adams

Mike Adams begann nach seiner Ausbildung in der DER-Zentrale in Frankfurt seine berufliche Tätigkeit 1979 beim US-amerikanischen Tochterunternehmen von DER in den USA.

Nach Eröffnung einer neuen Filiale in Denver, Colorado (1981-1984) übernahm er die Verantwortung für die kanadische DER-Tochtergesellschaft in Toronto und kehrte 1987 in die DER-Zentrale in Frankfurt zurück.

1988 verließ er das Unternehmen und stellte sich im Laufe der nächsten 15 Jahre Herausforderungen als Geschäftsführer oder als Vertriebs- und Marketingverantwortlicher bei verschiedenen touristischen Dienstleistern und Leistungsträgern in Deutschland.

2003 bot ihm der frühere Arbeitgeber wieder die Chance ins Ausland zu gehen: Für DERTOUR übernahm er die Geschäftsführung der britischen Tochtergesellschaft in London, die er bis zum Einstieg (2009) bei TourComm innehatte.

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ENGLISH

International Tourism post-Corona: Sustainability, digitization, and skills

Introduction

International tourism is an important engine of growth in Germany. Due to the Covid19 pandemic, international tourism has suffered serious slumps: according to market research by the German National Tourist Board, overnight stays by foreign guests fell by 64% in 2020. The Covid19 pandemic has acted as a catalyst for macro social and technological trends. Digitization and sustainability are important future driving forces for the design of offers and the marketing of tourist destinations. The event gives an outlook: How will tourism develop with and post Corona? And what competence requirements result from this?

Program/ Speakers

How will tourism change with and post Corona? Olaf Schlieper, Head of Innovation Management, German National Tourist Board

What skills are preparing tourism for this change? Christine Garbe, Leader Seminars and projects, German Academy for Tourism

Practical examples: How can these competencies be created? Mike Adams, general manager TourComm Germany

Christine Garbe will lead through the program.

Speakers

Olaf Schlieper

Olaf Schlieper, a graduate in economic geography and advertising consultant, has been with the GNTB since 1999.

He was initially in charge of expanding online communications in the GNTB’s domestic marketing department. Later, Olaf Schlieper became Head of Media Management, where he was responsible for print communication, online marketing, video communication, and innovative marketing solutions.

He has been Innovation Manager at the GNTB since 2013. His work focuses on sustainable tourism, barrier-free travel, and digital innovation.

This includes the communication strategy for anchoring the facet of sustainability in the brand core of Destination Germany, support for product development in cooperation with partners in German tourism, and an internal GNTB sustainability initiative.

Olaf Schlieper presents Destination Germany as a speaker at national and international events and is also a jury member for the “German Tourism Award” and other competitions at the federal and state level.

At the GNTB, Olaf Schlieper is responsible for organizing the “Accessible Tourism Day” during the ITB.

Christine Garbe

Christine Garbe is a study consultant for tourism destination management for 25 years. She worked on several national and international projects regarding sustainable tourism development in protected areas and rural management. During her work she – inter alia – supported the Estonian Tourist Board in the European Award “Destinations of Excellence” over a period of three years.

In 1989 she was cofounder of the European initiative “Tourism with insight” (1989 – 1992), which resulted in a hall for sustainable tourism initiatives and products at the travel trade show ITB Berlin managed by her till 2003.

Since 2002 she supported the implementation of the Swiss Quality Scheme “ServiceQuality” first in the federal state of Brandenburg and later in Berlin. Christine Garbe is employed at DSFT since 2013.

Here she is responsible for the management of the seminar organization and marketing. Moreover, she was responsible project manager in several national and international DSFT projects.

She is a certified DIN EN ISO quality manager and auditor as EFQM-assessor and did several assessments on behalf of the Ludwig-Erhard Price in Germany.

Mike Adams

Mike Adams (64), has been at TC’s helm for more than twelve years and is the sole owner of TC. He runs the company with a hands-on approach, provides project managers with guidance, and serves as a spokesperson for a few select projects.

His experience within the travel industry reaches back more than 35 years. He started his career in 1977 with a two-year apprenticeship to become a travel agent with German Tour Operator DER (now DERTOUR). In 1979, the company transferred him to their US subsidiary in Los Angeles. Two years later, he was charged with the task of opening a new office (retail and wholesale) in Denver, Colorado and another three years later he was appointed president of DER’s Canadian tour operating and retail travel operation.

After eight years in North America, Mike returned to Germany in late 1987 after being appointed Assistant to the Managing Director of DER. Since then, he has held several key sales and marketing positions for some well-known travel companies; these positions included, for example, that of Managing Director for the German subsidiary of the Danish company DFDS Seaways in Hamburg, as well as Director of Marketing and Sales for Walt Disney’s theme park division for Germany, Austria, and Switzerland in Munich.

Before joining TC as Managing Director/Owner, Mike was asked to re-join DERTOUR, this time as Managing Director of their UK operation in London for five years. It was during that time that Mike discovered his passion for destination marketing – a passion that continues to grow year after year. Mike is well connected and highly respected in the travel industry, attends most major industry functions (among them his 35 years of ITB visits), and knows how to utilize his significant network for the benefit of TC’s clients.

Registration

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